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Certains calendriers de l'Avent sont susceptibles d'être expédiés à l'étranger. Nous vous invitons à vérifier les informations de livraison à l'étranger dans la rubrique Livraison de chacun des calendriers. Il vous suffira de sélectionner le bon pays et de renseigner la bonne adresse au moment du paiement.
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Le bénéficiaire du cadeau reçoit-il la facture ?
Non, nous ne mettons pas de facture avec l'envoi de nos coffrets comme c'est un cadeau. Un récapitulatif de votre commande contenant la facture vous est envoyé par email. La facture est également disponible sur votre compte client directement 😉
Je n’ai pas reçu mon cadeau / Mon cadeau est arrivé cassé : Que faire ?
● S'il s'agit d'un produit d'un artisan, contactez d'abord l'artisan via le lien qui vous a été envoyé par email après votre passage de commande (titre de l'email : "Commande transmise à [Nom de l'artisan]"). Nous restons bien entendu à disposition en cas de litige, mais 98% des demandes concernant les colis sont résolues directement avec les artisans.
● S'il s'agit d'un coffret cadeau ou e-coffret, contactez-nous ci-dessous.
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