Cadeau client : transformer vos prospects en clients fidèles
Dans un contexte économique où la concurrence est rude, fidéliser un client coûte jusqu’à 5 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Pourtant, beaucoup d’entreprises investissent majoritairement dans l’acquisition. C’est là que le cadeau client prend tout son sens : bien utilisé, il peut devenir un outil puissant pour convertir un prospect hésitant en client fidèle. Mais encore faut-il savoir comment l’utiliser intelligemment.
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